이용약관

시행일자: 2026년 07월 01일  |  인공지능마케팅랩 (비즈톡봇 서비스)

제1조 (목적)

이 약관은 인공지능마케팅랩(이하 "회사")이 운영하는 비즈톡봇 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리·의무·책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어 정의)

• 서비스: 인입 SMS·이메일 등을 트리거로 카카오 공식 알림톡·비즈톡 메시지를 자동 발송하는 시스템 및 관련 관리 대시보드 일체
• 회원: 서비스에 가입하여 이용 계약을 체결한 사업자 또는 개인
• 비회원(방문자): 회원가입 없이 데모 기능만 체험하는 자
• 구독: 일정 기간 서비스 이용 권한을 부여받는 유료 계약
• 템플릿: 카카오 비즈니스 채널을 통해 사전 승인된 메시지 양식

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 이 약관은 서비스 화면에 게시하거나 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 약관을 개정할 경우 적용 일자 7일 전부터 서비스 공지사항 또는 이메일로 고지합니다.

제4조 (서비스 내용)

회사는 아래 서비스를 제공합니다.

• 인입 SMS·이메일 감지 및 카카오 공식 알림톡·비즈톡 자동 발송
• 실시간 데모: 방문자가 직접 비즈톡 수신을 체험하는 기능 (1인 1일 1회)
• 회원용 관리 대시보드: 인입 리드 현황, 발송 이력, 템플릿·채널 관리
• 카카오 메시지 템플릿 심사 신청 대행

제5조 (회원가입)

1. 이용자는 서비스 가입 폼에서 이메일·비밀번호를 입력하고 이 약관에 동의함으로써 가입 신청을 합니다.
2. 회사는 아래 사유에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
   • 타인 명의 도용, 허위 정보 기재
   • 과거 이 약관 위반으로 자격 정지·해지된 이력이 있는 자
   • 기타 관련 법령 위반 또는 서비스 운영에 방해가 된다고 판단되는 경우
3. 회원은 등록 정보의 변경 사항이 있을 경우 즉시 수정하거나 회사에 통보해야 합니다.

제6조 (서비스 이용 요금)

1. 서비스는 구독 기간 및 발송량에 따라 유료로 제공되며, 구체적인 요금은 서비스 요금 안내 페이지에 표시됩니다.
2. 구독 요금 외에 카카오 알림톡·비즈톡 API 발송 건당 요금(SOLAPI 과금)이 별도 청구될 수 있습니다.
3. 결제가 완료되지 않은 회원에게는 서비스 제공이 제한됩니다.

제7조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 행위를 해서는 안 됩니다.
   • 스팸, 불법 광고, 사기성 메시지 발송
   • 수신 동의 없는 수신자에게 무단 광고성 메시지 발송 (정보통신망법 위반)
   • 카카오 알림톡·비즈톡 운영 정책 위반 메시지 발송
   • 타인의 계정 정보 무단 사용
   • 서비스 시스템에 대한 무단 접근, 해킹, 역공학
   • 회사의 사전 동의 없이 서비스를 제3자에게 재판매·임대
2. 이용자는 관계 법령, 약관, 이용 안내 등을 준수해야 합니다.
3. 본 조 위반으로 발생한 법적 책임은 이용자 본인에게 있으며, 회사는 이에 대한 민·형사상 책임을 지지 않습니다.

제8조 (서비스 제한·중지)

1. 회사는 아래 사유 발생 시 서비스 제공을 일시 중지하거나 제한할 수 있습니다.
   • 시스템 점검, 서버 교체, 장애 복구 등 기술적 사유
   • 통신사업자의 서비스 중단
   • 국가비상사태, 정전, 천재지변 등 불가항력
2. 회사는 서비스 중지가 예정된 경우 사전에 공지합니다. 단, 불가항력적 사유는 예외로 합니다.

제9조 (계약 해지 및 계정 삭제)

1. 회원은 언제든지 서비스 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 처리합니다.
2. 회사는 제7조 위반 사실이 확인될 경우 사전 통지 없이 계정을 해지할 수 있습니다.
3. 계정 해지 후에도 법령에 따른 보유 기간 동안 관련 기록은 보관됩니다.

제10조 (면책 조항)

1. 회사는 천재지변, 전쟁, 카카오·SOLAPI 등 외부 API 서비스 장애로 인한 서비스 중단에 대해 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 이용자가 발송한 메시지 내용 및 이에 따른 법적 분쟁에 대해 책임을 지지 않습니다.
3. 이용자의 귀책 사유로 발생한 서비스 이용 장애에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
4. 회사가 제공하는 서비스로 인해 발생한 손해에 대한 배상 책임은 유료 구독 금액을 한도로 합니다.

제11조 (준거법 및 관할)

이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스와 관련한 분쟁은 서울중앙지방법원을 1심 전속 합의 관할 법원으로 합니다.