영업일 기준 1–2일 내 답변드립니다.
Q. 질문 내용
저희 학원은 평일 저녁 7시 이후와 주말에 상담 문의가 많이 들어오는데, 비즈톡봇을 도입하면 정말 야간/주말 상담 신청 건도 3초 안에 카카오 알림톡이 자동으로 발송되나요? 혹시 상담 신청이 몰리는 특정 시간대나 주말에는 시스템이 멈추거나 발송이 지연되는 경우는 없나요?
A. 답변
네, 비즈톡봇은 24시간 365일 실시간 연동되어 야간 및 주말 상담 신청 건도 즉시, 3초 이내에 카카오 공식 알림톡을 자동 발송합니다. 저희 시스템은 안정적인 트래픽 처리를 위해 설계되었으며, 상담 신청이 몰리는 시간대에도 지연이나 누락 없이 정상적으로 작동하여 고객 응대의 즉각성을 보장합니다. 이를 통해 고객 만족도를 높이고 상담 이탈률을 획기적으로 감소시키실 수 있습니다.