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Q. 질문 내용
저희 병원은 야간이나 주말에 상담 신청이 많이 들어오는데, 지금 시스템으로는 바로 응대가 어려워 고객들이 다른 곳으로 이탈하는 경우가 많습니다. 비즈톡봇을 도입하면 정말 3초 안에 카카오 알림톡이 자동으로 발송되고, 이걸로 이탈률 70% 이상을 감소시킬 수 있다는 건가요? 혹시 야간/주말 상담 신청 건도 즉시 처리되는 건가요?
A. 답변
네, 정확히 이해하셨습니다. 비즈톡봇은 고객님의 상담 신청 정보를 받는 즉시 3초 이내에 카카오 공식 인증 알림톡을 자동 발송하여, 야간 및 주말 상담 신청에도 즉각적인 고객 응대를 가능하게 합니다. 이는 고객 이탈을 획기적으로 줄여 실제로 70% 이상의 이탈률 감소 효과를 보이고 있습니다. 또한, 복잡한 카카오 채널 연동 및 템플릿 심사 과정을 저희가 모두 무료로 대행해 드리므로, 별도의 기술적 부담 없이 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다.