QA BOARD · 질문과 답변

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Q. 질문 내용

저희 학원은 주로 저녁 늦게나 주말에 상담 문의가 많이 오는데, 야간/주말에 접수된 상담 건도 정말 3초 안에 카카오 알림톡이 발송되는 건가요? 혹시 상담 신청이 들어온 후 저희가 별도로 처리해야 할 부분이 있는 건가요, 아니면 시스템에서 자동으로 즉시 발송되는 건가요?

A. 답변

네, 야간/주말 상담 신청 건도 동일하게 3초 이내 카카오 공식 알림톡이 자동 발송됩니다. 비즈톡봇은 고객의 상담 신청 정보를 수신하는 즉시 별도의 수동 작업 없이 시스템에서 자동으로 알림톡을 발송하도록 설계되었습니다. 이를 통해 고객은 언제든 즉각적인 응대를 받을 수 있어 상담 이탈률을 70% 이상 획기적으로 감소시키고, 귀사의 운영 효율성을 극대화할 수 있습니다.