QA BOARD · 질문과 답변

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Q. 질문 내용

저희 병원은 야간이나 주말에 상담 신청이 많이 들어오는데, 현재 상담 직원이 퇴근한 후에는 바로 응대가 어렵습니다. 이런 경우에도 신청 즉시 3초 안에 알림톡이 발송되고, 고객이 이탈하지 않도록 확실하게 잡아줄 수 있나요? 혹시 3초 발송 시스템에 오류가 발생하거나, 카카오 템플릿 심사에서 반려되면 어떻게 되나요? 구축 과정에서 저희가 별도로 준비하거나 신경 써야 할 부분이 많지는 않겠죠?

A. 답변

네, 원장님. 비즈톡봇은 야간/주말 상담 신청 시에도 즉시 3초 이내 알림톡을 자동 발송하여 고객 응대 공백을 완벽하게 해소해 드립니다. 월 22,000원의 합리적인 비용으로 복잡한 카카오 채널 연동 및 템플릿 심사까지 저희가 원스톱으로 대행해 드리며, 시스템 오류 및 심사 반려 시에도 즉각적인 대응으로 고객 이탈률을 70% 이상 감소시켜 드립니다.