영업일 기준 1–2일 내 답변드립니다.
Q. 질문 내용
저희는 현재 고객 상담 신청을 받으면 내부적으로 담당자가 수동으로 확인하고 개별적으로 연락을 드리고 있는데, 이 과정에서 시간이 20분 이상 소요될 때도 있습니다. 야간이나 주말에는 다음날 오전에야 연락이 가능하고요. 비즈톡봇을 도입하면 정말 3초 안에 카카오 알림톡이 자동으로 발송되는 건가요? 혹시 저희가 쓰고 있는 CRM 시스템과 연동이 복잡하거나 추가 개발 비용이 드는 것은 아닌가요? 현재 시스템을 그대로 두고 바로 적용 가능한 건가요?
A. 답변
네, 원장님. 비즈톡봇은 고객 상담 신청 즉시 3초 이내 카카오 공식 인증 알림톡을 자동으로 발송하여 즉각적인 고객 응대를 보장합니다. 복잡한 카카오 채널 연동 및 템플릿 심사 과정을 저희가 모두 무료로 대행해 드리며, 별도의 구축비 없이 월 22,000원으로 이용 가능하여 현재 시스템에 바로 적용하실 수 있습니다. 이를 통해 야간/주말 고객 응대 지연으로 인한 잠재 고객 이탈률을 70% 이상 획기적으로 감소시키실 수 있습니다.