영업일 기준 1–2일 내 답변드립니다.
Q. 질문 내용
저희는 현재 고객 문의가 주말 야간에 몰리는데, 비즈톡봇을 도입하면 정말 3초 안에 상담 신청 알림톡이 발송되는 건가요? 만약 시스템 오류나 카카오 서버 문제로 발송이 지연되면 어떻게 되죠? 특히 주말 야간에 고객 응대가 안 되면 이탈률이 급증할까 봐 걱정됩니다.
A. 답변
네, 비즈톡봇은 카카오 공식 인증 알림톡을 3초 이내 자동 발송하는 기술이 적용되어 있으며, 야간/주말 상담 신청에도 즉각적인 고객 응대를 통해 이탈률을 70% 이상 감소시키는 효과를 보입니다. 월 22,000원의 합리적인 비용으로 복잡한 카카오 채널 연동 및 템플릿 심사 대행까지 원스탑으로 지원해 드려요. 저희 시스템은 높은 안정성을 자랑하며, 만일의 경우에도 신속하게 지원하여 고객 경험을 놓치지 않도록 최선을 다하고 있습니다.