QA BOARD · 질문과 답변

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Q. 질문 내용

저희 병원은 야간이나 주말에 상담 신청이 많이 들어오는데, 비즈톡봇으로 신청 즉시 3초 안에 알림톡이 발송된다는 것이 실제로 저희 시스템과 연동해서 가능한 건가요? 혹시 저희 자체 상담 예약 시스템과 충돌하거나, 템플릿 심사 때문에 실제 발송까지 시간이 더 걸리는 경우는 없나요? 특히 주말에 들어온 신청 건이 월요일 오전에 몰아서 처리되면 의미가 없을 것 같아 걱정됩니다.

A. 답변

네, 원장님. 비즈톡봇은 카카오 공식 인증 알림톡 솔루션으로서, 원장님의 기존 상담 예약 시스템과 안전하게 연동되어 신청 즉시 3초 이내 알림톡 자동 발송이 가능합니다. 복잡한 카카오 채널 연동 및 템플릿 심사 과정을 저희가 모두 무료로 대행해 드리므로, 별도의 시간이나 비용 없이 즉각적인 고객 응대가 가능합니다. 이를 통해 야간/주말 상담 신청 건도 놓치지 않고 실시간으로 응대하여 고객 이탈률을 70% 이상 획기적으로 감소시킬 수 있습니다.